Kebijakan Privasi antaGO
Terakhir diperbarui: 28 Januari 2026
Pendahuluan
antaGO ("kami", "kita", atau "aplikasi") berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan aplikasi antaGO.
Informasi yang Kami Kumpulkan
1. Informasi yang Anda Berikan
- Informasi Akun: Nama, alamat email, nomor telepon saat Anda mendaftar atau login dengan Google
- Informasi Pengiriman: Alamat pengiriman yang Anda masukkan untuk pemesanan
- Informasi Pesanan: Detail pesanan makanan, catatan khusus, dan preferensi
2. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
- Data Lokasi: Lokasi perangkat Anda untuk menghitung jarak pengiriman dan menampilkan restoran terdekat
- Informasi Perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, dan pengidentifikasi unik perangkat
- Data Penggunaan: Interaksi Anda dengan aplikasi, halaman yang dikunjungi, dan fitur yang digunakan
3. Informasi Pembayaran
- Pembayaran diproses melalui Xendit (penyedia layanan pembayaran pihak ketiga)
- Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit Anda secara langsung
4. Informasi Rekening Bank
- Untuk Driver dan Pemilik Restoran: Kami menyimpan hingga 3 (tiga) informasi rekening bank Anda untuk keperluan pencairan dana (withdrawal)
- Informasi yang disimpan meliputi: nama bank, nomor rekening, dan nama pemegang rekening
- Data ini disimpan dengan aman dan hanya digunakan untuk memproses pembayaran kepada Anda
- Anda dapat mengelola rekening bank Anda melalui pengaturan aplikasi
5. Layanan Pihak Ketiga
- Google Firebase: Untuk autentikasi akun dan penyimpanan data real-time pesanan
- Google Cloud Platform: Untuk hosting aplikasi dan penyimpanan data
- Layanan ini dapat mengumpulkan informasi teknis seperti alamat IP dan data perangkat sesuai dengan kebijakan privasi mereka
Penggunaan Informasi
Kami menggunakan informasi Anda untuk:
- Memproses Pesanan: Mengirimkan pesanan makanan ke alamat yang Anda tentukan
- Menghitung Ongkos Kirim: Menggunakan lokasi untuk menghitung biaya pengiriman berdasarkan jarak
- Komunikasi: Mengirimkan notifikasi status pesanan dan informasi penting lainnya
- Peningkatan Layanan: Menganalisis penggunaan aplikasi untuk meningkatkan pengalaman pengguna
- Keamanan: Mencegah penipuan dan aktivitas tidak sah
Berbagi Informasi
Kami dapat membagikan informasi Anda dengan:
- Restoran Mitra: Nama, nomor telepon, alamat pengiriman, dan detail pesanan Anda untuk memproses pesanan
- Driver Pengiriman: Nama, nomor telepon, dan alamat pengiriman untuk mengantarkan pesanan
- Penyedia Layanan Pembayaran (Xendit): Informasi yang diperlukan untuk memproses pembayaran
- Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau proses hukum yang berlaku
Kami TIDAK menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.
Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi Anda, termasuk:
- Enkripsi data saat transit (HTTPS)
- Penyimpanan data yang aman
- Akses terbatas ke informasi pribadi
Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses: Meminta salinan informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Memperbaiki: Memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat
- Menghapus: Meminta penghapusan akun dan data Anda (pelajari cara menghapus akun)
- Menolak: Menonaktifkan izin lokasi melalui pengaturan perangkat
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di awanzse@gmail.com
Izin Aplikasi
Aplikasi antaGO meminta izin berikut:
- Lokasi: Untuk menghitung jarak pengiriman dan menampilkan restoran terdekat
- Kamera (opsional): Untuk mengunggah foto profil atau foto menu (pemilik restoran)
- Penyimpanan (opsional): Untuk menyimpan gambar
Penyimpanan Data
- Data pesanan disimpan selama diperlukan untuk keperluan operasional dan hukum
- Data lokasi driver hanya disimpan sementara selama proses pengiriman aktif dan dihapus setelah pesanan selesai
- Akun yang dihapus dapat dipulihkan oleh admin dalam periode tertentu (soft delete)
- Anda dapat meminta penghapusan akun kapan saja melalui pengaturan aplikasi atau menghubungi kami
Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui aplikasi atau email.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami:
- Email: awanzse@gmail.com
- Alamat: Indonesia
Privacy Policy
Last updated: January 28, 2026
Introduction
antaGO ("we", "us", or "app") is committed to protecting user privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your personal information when using the antaGO app.
Information We Collect
1. Information You Provide
- Account Information: Name, email address, phone number when you register or login with Google
- Delivery Information: Delivery address you enter for orders
- Order Information: Food order details, special notes, and preferences
2. Automatically Collected Information
- Location Data: Your device location to calculate delivery distance and show nearby restaurants
- Device Information: Device type, operating system, and unique device identifiers
- Usage Data: Your interactions with the app, pages visited, and features used
3. Payment Information
- Payments are processed through Xendit (third-party payment service provider)
- We do not directly store your credit card information
4. Bank Account Information
- For Drivers and Restaurant Owners: We store up to 3 (three) bank account details for withdrawal purposes
- Information stored includes: bank name, account number, and account holder name
- This data is stored securely and only used to process payments to you
- You can manage your bank accounts through the app settings
5. Third-Party Services
- Google Firebase: For account authentication and real-time order data storage
- Google Cloud Platform: For app hosting and data storage
- These services may collect technical information such as IP address and device data according to their privacy policies
Use of Information
We use your information to:
- Process Orders: Deliver food orders to your specified address
- Calculate Delivery Fees: Use location to calculate delivery costs based on distance
- Communication: Send order status notifications and other important information
- Service Improvement: Analyze app usage to improve user experience
- Security: Prevent fraud and unauthorized activities
Information Sharing
We may share your information with:
- Partner Restaurants: Your name, phone number, delivery address, and order details to process orders
- Delivery Drivers: Name, phone number, and delivery address to deliver orders
- Payment Service Provider (Xendit): Information required to process payments
- Legal Authorities: If required by applicable law or legal process
We DO NOT sell your personal information to third parties.
Data Security
We implement reasonable security measures to protect your information, including:
- Data encryption in transit (HTTPS)
- Secure data storage
- Limited access to personal information
Your Rights
You have the right to:
- Access: Request a copy of personal information we hold about you
- Correct: Update or correct inaccurate information
- Delete: Request deletion of your account and data (learn how to delete account)
- Opt-out: Disable location permissions through device settings
To exercise these rights, please contact us at awanzse@gmail.com
App Permissions
The antaGO app requests the following permissions:
- Location: To calculate delivery distance and show nearby restaurants
- Camera (optional): To upload profile photos or menu photos (restaurant owners)
- Storage (optional): To save images
Data Retention
- Order data is retained as long as necessary for operational and legal purposes
- Driver location data is only stored temporarily during active delivery and deleted after order completion
- Deleted accounts can be recovered by admin for a certain period (soft delete)
- You can request account deletion at any time through app settings or by contacting us
Policy Changes
We may update this Privacy Policy from time to time. Changes will be announced through the app or email.
Contact Us
If you have questions about this Privacy Policy, please contact us:
- Email: awanzse@gmail.com
- Address: Indonesia